sự cố sim biglobe

Em đang ký loại sim au biglobe cho máy au nhưng khi lắp vào thi máy không hỗ trợ sim điều đó là máy em mua dang bị khoá do chưa thanh toán hết hợp đồng trả góp phải khong ad .bây jo em phai mua máy khác hay có cách nào khắc phục không ?mong mọi người cho ý kiến em xin cảm ơn nhiều .