tra cước rakuten

Như chủ đề. Mình đã về nước 4 tháng. Hợp đồng điện thoại ( có liên kết trả nợ với rakuten) thì mình đã hủy. Sau khi về nước dc 2 tháng thì cước dt mới báo Đầy đủ. Giờ mình muốn trả số tiền đó thì co cách nào k.thẻ rakuten của mình bị khóa thẻ roi.ai từng giống trường hợp minh thì chỉ giúp với:(:(:(