Tuần trước mình có mua máy điện thoại của nhà mạng Biglobe và Sim, máy Zenfon 5(ZE620KL) từ hôm kia đang dùng bình thường tự nhiên máy sập nguồn rồi tự khởi động lại xong không nhận được SIM không sử dụng được WIFI luôn, kiểm tra máy thì không có IMEI, hiện giờ không có điện thoại để liên lạc với nhà mạng, và muốn trả lại máy, hoặc bảo hành thì làm thế nào? Có ai giúp mình vụ này với. Arigato