Hỏi thẻ rakuten bị hack

[ngovohoangquan]

admin cho e hỏi thẻ em không dùng nhưng tự nhiên bị ai dùng mất mấy man . giờ em tính gọi khóa thẻ . liệu có thể lấy lấy lại được tiền không ạ .

 

[Hitomebore]

lấy lại hay không thì còn tùy nữa , bạn đã vào web kiểm tra xem tiền bị trừ là tiền gì chưa , nếu chắc chắn ko phải tiền của mình tiêu thì gọi lên báo cắt thẻ , trình bày tình hình rồi ngta hướng dẫn hướng giải quyết

 

[Admin]

admin cho e hỏi thẻ em không dùng nhưng tự nhiên bị ai dùng mất mấy man . giờ em tính gọi khóa thẻ . liệu có thể lấy lấy lại được tiền không ạ .

1.Việc đầu tiên là gọi điện thoại đến số ghi ở sau thẻ càng sớm càng tốt em nhé!

Khi nói chuyện với nhân viên thì bảo họ khoá thẻ hiện tại cho mình.
Và đọc cho họ thông tin những khoản mà em ko tiêu nhưng đã bị trừ (thông tin cụ thể xem trên rakuten e-navi)

Nếu ko xem đc thông tin những khoản đã bị tiêu thì nói nhân viên họ tra cứu dùm cho.

2.Tiếp đó thì hãy đến báo cho cảnh sát (hoặc báo cảnh sát trước rồi gọi điện sau)

3.Lý do cần phải báo cảnh sát là vì thẻ Credit có bảo hiểm.
Em sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền khi bị kẻ cắp dùng mất.
Để được áp dụng chế độ bảo hiểm thì cần phải có mã số 被害届 nhận từ cảnh sát.

※Mình khuyên là xác nhận lại thông tin những khoản tiền bị trừ ở thẻ là gì?
Nhỡ em ko nhớ ra lúc đó, lại đi báo vội cảnh sát & gọi cho bên bảo hiểm thẻ thì sau này lại phức tạp.