Tuan
Kohai Học Việc
Ad cho em hỏi là mình có thể yêu cầu rakuten đổi hình thức gửi thẻ từ sagawa sang bằng thư bưu điện để khi vắng nhà họ để luôn vào thùng thư nhà em được không. Vì em thường xuyên đi làm nên khi rakuten gửi thẻ đến em không nhận được. Vừa rồi họ gửi mail thông báo là gửi thẻ bị thất bại. Nội dung thư là như sau . Giờ em phải làm như nào ạ. Em dốt tiếng nhật nên mong ad chỉ em cách nhận lại thẻ
【重要】カードがお届けできませんでした
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弊社のカードをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ご登録いただきました住所へカードをお送りしましたところ、
配送会社より弊社へ返却され、いまだお客様のお手元にお届けできておりません。
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■ 【1】カードの再送付をご希望の方へ
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ご住所の変更などはございませんでしょうか?
カードの再送付をご希望の場合は、
下記のお問い合わせ先にお電話くださいますようお願いいたします。
※カードの再送付につきましては、再審査後の発行となりますので、
ご希望に添えかねる場合もございます。また、メールでの受付はいたしかねます。
※本メールはすでに弊社へご連絡済みのお客様にも入れ違いで配信される
場合がございます。
※再発行カード等が弊社へ返却されている間は、
お手元のカードもご利用できない場合がございます。あらかじめご了承ください。
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<お問い合わせ先>
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電話番号:0570-66-6910 (営業時間:9:30-17:30)
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