Đã Trả Lời đổi trả hàng trên Amazon

[Hungamania]

a cho e hỏi mình chịu phí vận chuyển là tùy theo sản phẩm. vậy khi mình refurn trên hóa đơn nó có báo cho mình phí vận chuyển là bao nhiêu ko ạ. hay là nó tự trừ trong tiền khi refurn tiền cho mình luôn ạ. E cám ơn

Tiền trả về cho mình đã trừ tiền vận chuyển rồi. Họ không thông báo là trừ bao nhiêu đâu. Mình chỉ nhớ ang áng là 350 Yên. Hoặc tự trừ tiền hàng và tiền trả về là ra tiền phí vận chuyển.
Nếu thanh toán tại Konbini thì họ trả bằng điểm trên Amazon.

 

[nqhung]

a cho e hỏi mình chịu phí vận chuyển là tùy theo sản phẩm. vậy khi mình refurn trên hóa đơn nó có báo cho mình phí vận chuyển là bao nhiêu ko ạ. hay là nó tự trừ trong tiền khi refurn tiền cho mình luôn ạ. E cám ơn

phí vận chuyển bên amazon chịu hết bạn nhé. b gửi trả hàng thì cứ mang ra combini gửi theo kiểu trả tiền sau là ok. tiền hoàn lại bên amazon trả đầy đủ thậm chỉ trả thêm cả tiền ship nếu bạn thanh toán COD nhé!

 

[Kim Tae Hee]

ad cho e hỏi với. e mua cây máy tính nhưng mua nhầm thành vỏ cây máy tinh. thùng hàng họ gửi về vẫn y nguyên như ban đầu. sau đó e làm theo cách k có máy in thì viết memo mã trả lại ra giấy, sau đó e dán trên vỏ thùng hàng chứ k phải là để bên trong thùng hàng, e nghĩ như vậy cũng được nên đã chuyển đến địa chỉ trả lại nhưng từ 20/8 đến giờ thì e chưa thấy họ chuyển tiền vào tk amazon của e ạ. e lm sai hướng dẫn, bây giờ phải làm sao để họ trả lại tiền trên amazon cho e ạ??? và họ có sdt chăm sóc khách hàng k ạ? ad cho e xin để e nhờ ng quản lý ng nhật gọi lên hỏi ạ! nhờ ad và mn ai biết chỉ giúp e với

 

[Jukjll]

Cho hỏi em đặt hàng, thanh toán khi nhận hàng, nhưng do em đặt nhầm nên không muốn nhận hàng nữa. Do họ đã vận chuyển hàng rồi nên không thể cance trên web được. Xin cho em ý kiến ạ

 

[Kemuri]

Chào e
vậy là e vừa mới mua đúng ko?
như thế thì hoàn toàn có thể trả được.
việc đầu tiên là vào trang cá nhân: アカウントサービス
tiếp theo chọn lịch sử đã mua 注文履歴
tại đây sẽ hiện lên danh sách hàng mà e đã mua.
Chọn sản phẩm mà e đã mua và click vào 商品を返品または交換する

Sau đó lựa chọn lý do vì sao muốn trả lại hàng.
Thủ tục nhận lại tiền 返金
Việc số tiền nhận lại sẽ giảm đi vì mình phải chi trả cước vận chuyển (số tiền sẽ thay đổi tuỳ theo sản phẩm)

Sau khi kết thúc thủ tục màn hình sẽ hiển thị 返品用ラベル tức là tờ phiếu ghi thông tin sản phẩm,địa chỉ gửi trả lại cho amazon.
e in tờ phiếu đó ra,sau khi đóng gói sản phẩm lại rồi,thì dán tờ phiếu đó gửi trả lại cho họ là xong.

add ơi cho em hỏi là khi mình trả đồ lại mình chỉ cần dán tờ phiếu đã foto đó vào thoi ạ , có cần phải điền đầy đủ thông tin cá nhân của mình vào nữa ko vậy ạ ?

 

[Admin]

add ơi cho em hỏi là khi mình trả đồ lại mình chỉ cần dán tờ phiếu đã foto đó vào thoi ạ , có cần phải điền đầy đủ thông tin cá nhân của mình vào nữa ko vậy ạ ?

Tờ 返品用ラベル nếu e có thể in đc thì in nó ra.
Còn nếu ko in đc thì viết tay với nội dung y hệt ở đó.
Rồi đem ra combini hoặc bưu điện để gửi trả lại là đc.

 

[Kemuri]

Tờ 返品用ラベル nếu e có thể in đc thì in nó ra.
Còn nếu ko in đc thì viết tay với nội dung y hệt ở đó.
Rồi đem ra combini hoặc bưu điện để gửi trả lại là đc.

dạ em vừa in ra rồi ạ ... ý em muốn hỏi là khi mình gửi mình chỉ cần dán mỗi cái tờ đó là song đúng ko ạ / hay phải điền đầy đủ tên tuổi địa chỉ của mình như khi mình đi gửi đồ ở bưu điện đó ạ.

 

[QTrang]

Chào e
vậy là e vừa mới mua đúng ko?
như thế thì hoàn toàn có thể trả được.
việc đầu tiên là vào trang cá nhân: アカウントサービス
tiếp theo chọn lịch sử đã mua 注文履歴
tại đây sẽ hiện lên danh sách hàng mà e đã mua.
Chọn sản phẩm mà e đã mua và click vào 商品を返品または交換する

Sau đó lựa chọn lý do vì sao muốn trả lại hàng.
Thủ tục nhận lại tiền 返金
Việc số tiền nhận lại sẽ giảm đi vì mình phải chi trả cước vận chuyển (số tiền sẽ thay đổi tuỳ theo sản phẩm)

Sau khi kết thúc thủ tục màn hình sẽ hiển thị 返品用ラベル tức là tờ phiếu ghi thông tin sản phẩm,địa chỉ gửi trả lại cho amazon.
e in tờ phiếu đó ra,sau khi đóng gói sản phẩm lại rồi,thì dán tờ phiếu đó gửi trả lại cho họ là xong.

Phải bắt buộc in tờ giấy đó ra à ad. Ghi theo địa chỉ trên đó vào tờ giấy gửi thì ko được ạ.

 

[QTrang]

phí vận chuyển bên amazon chịu hết bạn nhé. b gửi trả hàng thì cứ mang ra combini gửi theo kiểu trả tiền sau là ok. tiền hoàn lại bên amazon trả đầy đủ thậm chỉ trả thêm cả tiền ship nếu bạn thanh toán COD nhé!

E đã gửi trả lại đồ theo hướng dẫn ròi ạ. Vậy làm sao để họ trả lại tiền cho mình. Và biết khi nào họ trả ạ. E thanh toán daibiki ạ. E gửi được 2 hôm rồi ạ.

 

[HoangBack]

Ad cho mình hỏi. Minh có mua đồ trên amazon sau đó trả lại, vì mình chọn thanh toán tại nhà nên họ trả tiền qua thẻ gift card, nhg chỉ 1/2 số tiền món đồ mình mua. Khi chọn gửi trả mình đọc rất kĩ nhg ko thấy nói đến vụ chỉ hoàn trả 1/2 số tiền. Trường hợp này đã có ai gặp chưa, nếu muốn kiện cáo thì mình làm thế nào ạ?

 

[Bùi lợi]

Hạn đổi trả hàng trong bao nhiêu ngày ạ

 

[chelseavinh]

Hạn đổi trả hàng trong bao nhiêu ngày ạ

thông thường là 30 ngày nhé bạn

 

[Aki Trac]

Ad ơi, cho mình hỏi, mình đã vào lịch sử mua hàng, chọn hàng đã mua rồi, nhưng chỉ thấy hiện ra 定期の返品 , chọn lý do trả hàng, chuyển sang trang kế thì không có gì nữa, màn hình trống trơn cũng không có phương thức thanh toán hoặc 返品ラベル.
Nhờ ad hướng dẫn giúp mình ạ.

 

[Admin]

Ad ơi, cho mình hỏi, mình đã vào lịch sử mua hàng, chọn hàng đã mua rồi, nhưng chỉ thấy hiện ra 定期の返品 , chọn lý do trả hàng, chuyển sang trang kế thì không có gì nữa, màn hình trống trơn cũng không có phương thức thanh toán hoặc 返品ラベル.
Nhờ ad hướng dẫn giúp mình ạ.

Khả năng cao là em đăng ký mua theo định kỳ rồi.
Em vào phần này để hủy mua định kỳ nhé.

 

[Chu Minh Thi]

Mình mua cái máy xay sinh tố về mà xay nước ép rau được 15’ thì máy có tiếng kêu là và có mùi khét xong mình cất đi luôn. H lấy máy ra cắm điện vẫn báo vào nhưng k họat động nữa liệu h có trả lại được k ạ?

 

[Aki Trac]

@Chu Minh Thi bạn mua được bao lâu rồi? Nếu quá thời hạn đổi trả hàng thì...pó tay rồi!

 

[Hoai anh]

E mua 2 sp cùng 1 lúc và giờ muốn đổi trả cả 2 thì làm sao

E mua hàng thấy báo đã gửi mà e chưa nhận được thì làm thế nào ạ

 

[Dươngpt]

Mọi ng giúp làm thế nào viết đúng chính tả katakana nửa chiều rộng. Mình đăng kí trả hàng nhận tiền vào tài khoản youcho mà ko thể điền tên tài khoản chính xác đc.

 

[Quỳnh nguyễn]

Em mua đồ trên amazon nhưng hàng không về có ghi là ADP ではご指定のご住所へのお届けに問題が発生している。
Sau đó e đã nhập lại địa chỉ rồi hẹn tái gửi hàng nhưng vẫn không được. Sau đó em hủy đơn và giờ thì họ bảo phải nhận đc hàng mới trả lại tiền. Mà trong khi đó e chưa nhận được hàng. E phải làm sao ạ??

 

[Yoshihito]

e liên hệ tới amazon help bằng số điện thoại này nhé: 0113303000. nếu k có điện thoại thì tải ứng dụng amazon về sau đó vào mục customer service làm theo hướng dẫn có mục chat với supportẻ của amazon nhé, giải đáp rất nhanh và nhiệt tình