Hỏi Vấn đề đăng nhập vào E navi

[Đỗ Huy Phan]

Mình đã điền đúng thông tin trên thẻ nhưng vẫn bị là sao ạ

 

[Admin]

Lỗi là do tên tài khoản rakuten và tên trên thẻ rakuten có phần ko đúng,ko giống nhau nên họ báo lỗi.
Lần trước cũng có 1 bạn bị như thế này,nhưng chưa rõ giải quyết đc chưa.
phương án có 2 cách.
cách 1 là gọi điện trực tiếp đến trung tâm thẻ (số đt có ghi sau thẻ) để báo với họ là ko đăng nhập vào đc.Cách này thì chắc chắn sẽ fix đc.
Cách 2 là thay đổi thông tin tài khoản rakuten cho phù hợp với thông tin mà mình đăng ký thẻ rakuten,xong rồi thì đợi 1,2 ngày vào đăng nhập lại e navi.Cách này thì ko chắc chắn fix đc.

 

[Đỗ Huy Phan]

Lỗi là do tên tài khoản rakuten và tên trên thẻ rakuten có phần ko đúng,ko giống nhau nên họ báo lỗi.
Lần trước cũng có 1 bạn bị như thế này,nhưng chưa rõ giải quyết đc chưa.
phương án có 2 cách.
cách 1 là gọi điện trực tiếp đến trung tâm thẻ (số đt có ghi sau thẻ) để báo với họ là ko đăng nhập vào đc.Cách này thì chắc chắn sẽ fix đc.
Cách 2 là thay đổi thông tin tài khoản rakuten cho phù hợp với thông tin mà mình đăng ký thẻ rakuten,xong rồi thì đợi 1,2 ngày vào đăng nhập lại e navi.Cách này thì ko chắc chắn fix đc.

Gọi điện lên rakuten thì nói như nào ad. Cần cung cấp những thông tin gì cho họ?

 

[Admin]

Gọi điện lên rakuten thì nói như nào ad. Cần cung cấp những thông tin gì cho họ?

Khi gọi đến số ở đằng sau thẻ sẽ có 自動音声 (trả lời tự động) chọn mục có nội dung liên quan,sau đó máy sẽ kết nối với nhân viên phụ trách mảng đó.
Khi nói chuyện thì nói là 楽天 e-nabiにログインできないですが、どうすればいいでしょうか？
Sau đó thì có thể nói thêm là sau khi đăng nhập vào thì màn hình hiển thị thông báo như cái ảnh bên trên của em đó.

 

[Đỗ Huy Phan]

Khi gọi đến số ở đằng sau thẻ sẽ có 自動音声 (trả lời tự động) chọn mục có nội dung liên quan,sau đó máy sẽ kết nối với nhân viên phụ trách mảng đó.
Khi nói chuyện thì nói là 楽天 e-nabiにログインできないですが、どうすればいいでしょうか？
Sau đó thì có thể nói thêm là sau khi đăng nhập vào thì màn hình hiển thị thông báo như cái ảnh bên trên của em đó.

có phải cung cấp thông tin gì nữa k ad

 

[Admin]

tất cả những thông tin liên quan đến em thôi,cứ gọi đt đi họ hỏi toàn những cái liên quan đến mình thôi(họ tên,số đt,địa chỉ,ngày tháng năm sinh,số thẻ v.v...),nếu những cái đơn giản đó mà ko trả lời đc thì cần phải xem lại tiếng Nhật đi nhé.

 

[Đỗ Huy Phan]

tất cả những thông tin liên quan đến em thôi,cứ gọi đt đi họ hỏi toàn những cái liên quan đến mình thôi(họ tên,số đt,địa chỉ,ngày tháng năm sinh,số thẻ v.v...),nếu những cái đơn giản đó mà ko trả lời đc thì cần phải xem lại tiếng Nhật đi nhé.

Lúc gọi đến thì nó nói linh tinh mấy số gì ấy không biết chọn số nào ấy ad (

 

[Admin]

Thế thì chịu thôi,vấn đề này ko thể nhờ người khác giải quyết cho mình đc.
Mình muốn xác nhận lại là em có mấy tài khoản rakuten??
Vì cũng có trường hợp có 2 tài khoản rakuten,lúc đăng ký thẻ thì dùng tài khoản A để đăng ký,còn lúc thẻ nhận về thì lại đăng nhập vào e-navi bằng tài khoản B nên sẽ xảy ra cả lỗi trên nữa.

 

[Đỗ Huy Phan]

Thế thì chịu thôi,vấn đề này ko thể nhờ người khác giải quyết cho mình đc.
Mình muốn xác nhận lại là em có mấy tài khoản rakuten??
Vì cũng có trường hợp có 2 tài khoản rakuten,lúc đăng ký thẻ thì dùng tài khoản A để đăng ký,còn lúc thẻ nhận về thì lại đăng nhập vào e-navi bằng tài khoản B nên sẽ xảy ra cả lỗi trên nữa.

Không có đâu ad e mới đăng ký 1 tk thôi. Mà ad hướng dẫn mua đồ bằng thẻ vs edy được không. Edy phải nạp tiền vào hay như thế nào. Còn thẻ thì ra siêu thị mua xong đưa thẻ cho nv thôi ạ. E ra thử shop 100Y mua mà đưa thẻ nó k nhận

 

[Admin]

Không có đâu ad e mới đăng ký 1 tk thôi. Mà ad hướng dẫn mua đồ bằng thẻ vs edy được không. Edy phải nạp tiền vào hay như thế nào. Còn thẻ thì ra siêu thị mua xong đưa thẻ cho nv thôi ạ. E ra thử shop 100Y mua mà đưa thẻ nó k nhận

Shop 100 yên thì ít nơi hỗ trợ thẻ credit lắm,hiện nay chỉ có vài cửa hàng lớn bên denso thì đã bắt đầu hỗ trợ thẻ credit rồi.

Cái edy mình khuyên ko nên dùng vì ko cần thiết,phải nạp tiền như vé đi tàu phiền phức,có thẻ credit rồi thì ko cần đến edy nữa.

 

[khoahut]

Mình cũng đang bị lỗi này. Bạn đã khắc phục được chưa bạn?

 

[Đỗ Huy Phan]

Mình cũng đang bị lỗi này. Bạn đã khắc phục được chưa bạn?

Mình chưa được. Nhờ cả người nhật họ gọi điện lên rakuten hộ Mà h vẫn chưa fix đc. Ad vào xem có cách nào giải quyết không giúp mình với mn với

 

[Đỗ Huy Phan]

Mình gọi điện lên mà họ cũng chỉ hướng dẫn mình đổi tên chứ không làm dùm. Mà mình đổi tên các kiểu vẫn k đc.

 

[khoahut]

Mình gọi điện lên mà họ cũng chỉ hướng dẫn mình đổi tên chứ không làm dùm. Mà mình đổi tên các kiểu vẫn k đc.

Mình đã đăng kí thành công.
Mình làm như thế này:
- Đầu tiên mình đổi lại tên theo như trên thẻ. Khoảng 10 phút sau đăng kí lại bằng máy tính thì cũng không được.
- Sau đấy mình đăng kí bằng phần mềm 楽天カード trên điện thoại thì lại được.
Bạn thử làm theo bước của mình xem được không!?

 

[Đỗ Huy Phan]

Mình đã đăng kí thành công.
Mình làm như thế này:
- Đầu tiên mình đổi lại tên theo như trên thẻ. Khoảng 10 phút sau đăng kí lại bằng máy tính thì cũng không được.
- Sau đấy mình đăng kí bằng phần mềm 楽天カード trên điện thoại thì lại được.
Bạn thử làm theo bước của mình xem được không!?

Ok để mình thử. Đăng ký giống tên trên thẻ luôn à bạn. VD tên trên thẻ mình là HUYPHAN DO thì cần sửa tên giống như thế ở những mục nào

 

[khoahut]

Bạn vào phần sửa tên trong trang Rakuten ấy. Đó chính là cái tên nó hiển thị sau khi bạn đăng nhập vào.
Như thẻ của bạn phần tên (名) HUYPHAN, họ (姓) DO

 

[Đỗ Huy Phan]

Mình đã làm như cách của bạn và thành công rồi. Cám ơn bạn nhé

 

[NGUYEN DANH HIEN]

Các pro giúp em với. Tình hình là em không thể đăng ký được cái E-Navi các bác ạ. Dù làm theo cách của mấy bác bên trên rồi. Mà nó báo sai ngày tháng năm sinh và sdt. Dù mình đã chỉnh sửa rất nhiều lần rồi (gọi cả cho tổng đài rồi, nhưng cũng chỉ bảo xem lại thông tin và nhập đúng. Haiz)

Thanks các bác nhiều!

 

[NGUYEN DANH HIEN]

Mình đã làm như cách của bạn và thành công rồi. Cám ơn bạn nhé

Các pro giúp em với. Tình hình là em không thể đăng ký được cái E-Navi các bác ạ. Dù làm theo cách của mấy bác bên trên rồi. Mà nó báo sai ngày tháng năm sinh và sdt. Dù mình đã chỉnh sửa rất nhiều lần rồi (gọi cả cho tổng đài rồi, nhưng cũng chỉ bảo xem lại thông tin và nhập đúng. Haiz)

Thanks các bác nhiều!

 

[dat_shady]

Mình đã đăng kí thành công.
Mình làm như thế này:
- Đầu tiên mình đổi lại tên theo như trên thẻ. Khoảng 10 phút sau đăng kí lại bằng máy tính thì cũng không được.
- Sau đấy mình đăng kí bằng phần mềm 楽天カード trên điện thoại thì lại được.
Bạn thử làm theo bước của mình xem được không!?

add ơi. làm ơn chụp hình rùi hướng dẫn giúp em với.em cũng bị như bạn ý,
thanks you ađ nhìu ợ