point rakuten

Các admin cho e hỏi với.. e đăng ký sim rakuten hợp đồng là 3 năm. và có thông báo nhận point là 2man cho hợp đồng 3 năm nhưng em đã sử dụng sim được gần 2 tháng rồi mà vẫn chưa thấy point của Rakuten chuyển về tài khoản. bây giờ e phải làm gì để nhận được số point đó ạ..ad giúp e với