Hỏi Huỷ bỉ đồ đã mua trên rakuten

[DaibieuTB]

Tình hình là e mua 1 chiếc xe cho bạn nhưng mua nhầm ... bây giờ thì huỷ đi kiểu j ạ vì đã xác nhận thanh toán mất rồi

 

[Admin]

Có 2 cách:
1.Là vào phần lịch sử đã mua,nếu ở danh sách hàng mình đã mua có nút cancel thì click vào đó sẽ hủy đc.
2.Nếu cách 1 ko đc thì check mail từ shop rakuten gửi về,trong đó có thông tin sản phẩm,số tiền v..v..
Ở bên dưới cùng mail sẽ có thông tin địa chỉ mail,số đt của shop đó.Em hãy liên hệ lại cho họ bằng mail,hoặc điện thoại,khi đó hãy cung cấp mã số sản phẩm,mã số 注文番号 để họ hủy cho nhé.

 

[DaibieuTB]

e đặt bằng thẻ credit card họ e huỷ thì tiền nong thế nào hả ad?

 

[DaibieuTB]

e vào được phần danh sách đã mua hàng rồi ad ak nhưng nút hủy tiếng nhật nó là j nhỉ?
mak e sợ mua sáng nay mak tối nay mới báo hủy thì có sao ko ad ... e chỉ sợ nó tính vào tiền hàng tháng của thẻ credit card rakuten thì trả nợ ngập đầu

 

[Admin]

Liên hệ với họ qua email hoặc số đt có ghi trong mail gửi về đó.
Họ sẽ ko gửi hàng,huỷ đơn hàng cho nếu chưa gửi đi.
Trường hợp đã gửi rồi thì họ sẽ nhận lại sản phẩm và chỉ thu tiền phí vận chuyển của mình.
Số tiền còn lại họ sẽ ko trừ ở thẻ nữa.

 

[DaibieuTB]

e có gọi theo số dt ở trong mail nhưng toàn nói tiếng NHật không thôi rồi tút tút ...chắc tại đêm khuya quá ko có ai...và giả sử e hủy dk thì làm sao để kiểm tra xem họ trừ khoản nào hả ad? bh e dùng thẻ nhưng ko nhớ mình đã tiêu những j và tiêu bao nhiêu tiền ạ ad ak

 

[Admin]

h này làm gì có shop nào ngồi trực nghe đt?
Tầm trưa mai hãy gọi cho họ.

Họ trừ ntn thì sau khi làm thủ tục hủy họ sẽ gửi mail thông báo cụ thể số tiền bao nhiêu nhé.

 

[DaibieuTB]

ok thanks ad ạ

 

[Hải Ninh]

ad cho em hỏi là em mua bằng thẻ debit của rakuten. sau khi đặt hàng xong thì thẻ bị trừ tiền luôn. em đã gọi cho bên shop bán sản phẩm báo hủy và họ nói ok. nhưng e vẫn chưa thấy thẻ em được khôi phục tiền. vậy e phải làm gì ạ?