Cách nhanh gọn nhất là vào phần 取引ナビ liên hệ với người bán.
Yêu cầu cho trả lại hàng và hoàn tiền cho mình.
Nếu họ từ chối thì tin nhắn tiếp theo là cảnh cáo nếu ko thực hiện yêu cầu của mình thì sẽ đến báo cảnh sát (被害届け)
※Lưu lại thông tin người bán như tên,địa chỉ,số đt để sử dụng khi cần thiết.
Lưu cả lại bài đã đăng sản phẩm đó (in trang đó ra cũng đc)